"Досторду жана таасири адамдарга утуп кантип" 1936-жылы жарыкка чыккан жана дүйнөнүн көптөгөн тилдеринде жарык көргөн Дейл Карнегинин эң белгилүү китеби. Китеп практикалык кеңештердин жана турмуштук окуялардын жыйнагы.
Карнеги студенттеринин, досторунун жана тааныштарынын тажрыйбасын мисал катары келтирип, анын байкоолорун белгилүү адамдардын цитаталары менен бекемдеди.
Бир жылга жетпеген убакыттын ичинде бул китептин миллиондон ашык нускасы сатылды (жана жалпысынан автордун көзү тирүү кезинде АКШда гана 5 миллиондон ашык нуска сатылды).
Баса, өзүн-өзү өнүктүрүүнүн дагы бир мега-популярдуу китеби - "Эффективдүү адамдардын 7 чеберчилигине" көңүл буруңуз.
Он жылдан бери кантип досторду жеңип, адамдарга таасир эте алабыз, New York Times гезитинин бестселлерлеринин тизмесинде болуп келген, бул дагы деле болсо абсолюттук рекорд.
Бул макалада мен сизге ушул уникалдуу китептин кыскача баяндамасын берем.
Биринчиден, адамдар менен баарлашуунун 3 негизги принцибин, андан кийин мамилелерге болгон көз карашыңызды түп-тамырынан бери өзгөртө турган 6 эрежени карайбыз.
Албетте, айрым сынчыларга бул китеп ашыкча америкалыктай сезилет же жасалма сезимдерге кызыктырат. Чындыгында, бир жактуу көрүнбөсөңүз, анда Карнегинин кеңештеринен пайда таба аласыз, анткени алар тышкы көрүнүштөргө эмес, биринчи кезекте ички мамилелерди өзгөртүүгө багытталган.
Бул макаланы окугандан кийин, Карнегинин китебинин экинчи бөлүгүнө сереп салып көрүңүз: Адамдарды көндүрүүнүн жана өз көз карашың менен туруунун 9 жолу
Адамдарга кандайча таасир этүү керек
Ошентип, Карнеги жазган "Досторду кантип жеңип, адамдарга таасир этүү керек" китебинин кыскача баяндамасы.
Соттобо
Адамдар менен баарлашууда, биринчиден, менменсингендик жана убаракерчиликтин жетеги менен логикасыз жана эмоционалдуу жандыктар менен иш алып барып жаткандыгыбызды түшүнүшүңүз керек.
Сокур сын - бул порошок журналында текебердиктин жарылышына алып келүүчү кооптуу оюн.
Бенджамин Франклин (1706-1790) - америкалык саясатчы, дипломат, ойлоп табуучу, жазуучу жана энциклопедист, өзүнүн ички сапаттары менен эң таасирдүү америкалыктардын бири болуп калган. Жаш кезинде ал бир топ шылдыңчыл жана текебер адам болгон. Бирок, ал ийгиликтин туу чокусуна көтөрүлүп бара жатып, адамдарга карата чыгарган өкүмдөрүндө токтоолукка ээ болду.
"Мен эч кимди жамандаганга жакын эмесмин жана ар бири жөнүндө ал жөнүндө билген жакшы нерселеримди гана айтам" деп жазган ал.
Адамдарга чындап таасир этүү үчүн мүнөздү мыкты өздөштүрүп, өзүн өзү башкара билүү, түшүнүүнү жана кечирүүнү үйрөнүү керек.
Айыптоонун ордуна, эмне үчүн ал кишинин башкача иш-аракет кылбаганын түшүнүүгө аракет кылуу керек. Бул чексиз пайдалуу жана кызыктуу. Бул өз ара түшүнүшүүнү, толеранттуулукту жана марттыкты шарттайт.
Авраам Линкольн (1809-1865) - атактуу америкалык президенттердин бири жана америкалык кулдарды боштондукка чыгарган, жарандык согуш учурунда көптөгөн кыйын кырдаалдарга туш болгон, андан чыгуунун жолун табуу мүмкүн эместей сезилген.
Элдин жарымы орто генералдарды ачууланып айыптап жатканда, Линкольн "эч кимге кыянаттык кылбай жана баарына жакшы ниет менен" тынчтанып отурду. Ал көп айтчу:
"Аларды соттобоңуз, биз ушундай жагдайларда ушундай кылмакпыз".
Душман тузакка түшүп калганда, Линкольн согушту бир чагылган менен бүтүрөрүн түшүнүп, генерал Мидге согуш кеңешин чакырбастан душманга кол салууга буйрук берди.
Бирок, ал чабуулга баруудан чечкиндүү түрдө баш тартты, натыйжада согуш созулуп кетти.
Линкольндун уулу Роберт жөнүндө эскерүүлөргө ылайык, атасы аябай ачууланган. Ал отуруп, генерал Мидге кат жазды. Сиздин оюңузча, ал кандай мазмун болду? Сөзмө-сөз келтирели:
«Урматтуу генерал, мен Линин учуп кетишине байланыштуу болгон бактысыздыкты толук баалай албайсыз деп ишенбейм. Ал биздин колубузда болчу, биз аны согушту токтото турган келишимге мажбурлашыбыз керек болчу. Эми согуш түбөлүккө созулуп кетиши мүмкүн. Эгер өткөн дүйшөмбү күнү Лиде эч кандай коркунуч болбогондо, ага кол салуудан тартынсаңыз, аны дарыянын аркы өйүзүндө кантип жасай аласыз? Муну күтүү бекерге турмак, эми мен сизден чоң ийгилик күтпөйм. Сиздин алтын мүмкүнчүлүгүңүз колдон чыгарылды, мен буга чексиз кайгырдым "деди.
Генерал Мид ушул катты окуп эмне кылды деп ойлонуп жатсаңыз керек? Эч нерсе. Чындыгында, Линкольн аны эч качан жиберген эмес. Ал Линкольндун көзү өткөндөн кийин кагаздарынын арасынан табылган.
Доктор Джонсон айткандай, "Кудай өзү адамды өмүрү өтмөйүнчө соттобойт".
Эмне үчүн биз аны соттошубуз керек?
Адамдардын кадыр-баркына көңүл буруңуз
Бирөөнү бир нерсени жасоого көндүрүүнүн бир гана жолу бар: аны жасагысы келгендей кылып уюштуруу. Башка жол жок.
Албетте, жолду басып өтүш үчүн күч колдонсо болот, бирок бул өтө жагымсыз кесепеттерге алып келет.
Көрүнүктүү философ жана агартуучу Джон Дьюи адамдын терең умтулуусу "маанилүү болууга умтулуу" деп айткан. Бул адамдар менен жаныбарлардын негизги айырмачылыктарынын бири.
Жөнөкөй үй-бүлөдө туулуп, кийин миллиардер болуп калган Чарльз Шваб:
«Адамга мүнөздүү болгон мыкты нерселерди өркүндөтүүнүн жолу - бул анын баалуулугун таануу жана бекемдөө. Мен эч качан эч кимди сындабайм, бирок ар дайым адамга иштөөгө стимул бергенге аракет кылам. Ошондуктан, мен мактоого татыктуу нерсени табууга тынчсызданып жатам жана ката издөөнү каалабайм. Мага бир нерсе жакса, мен чын жүрөктөн ыраазымын жана алкыш айтамын ".
Чындыгында, биз балдарыбыздын, досторубуздун, туугандарыбыздын жана тааныштарыбыздын кадыр-баркын чанда гана белгилейбиз, бирок ар бир адамдын кадыр-баркы бар.
19-кылымдын эң көрүнүктүү ойчулдарынын бири Эмерсон:
«Мен жолуккан ар бир адам кайсы бир жагынан менден жогору турат. Мен аны андан үйрөнүүгө даярмын "деди.
Демек, адамдардын кадыр-баркын байкап, баса белгилегенди үйрөнүңүз. Ошондо сиздин айланаңыздагы авторитетиңиз жана таасириңиз канчалык деңгээлде жогорулай тургандыгын көрө аласыз.
Башка адам сыяктуу ойлон
Адам балык уулоого чыкканда, ал балык эмнени жакшы көрөрүн ойлонот. Ошондуктан ал илгичке өзү сүйгөн кулпунай менен каймакты эмес, курт салат.
Ушундай эле логика адамдар менен болгон мамиледе байкалат.
Башка адамга таасир этүүнүн анык жолу бар - бул ага окшоп ой жүгүртүү.
Бир аял жабык колледжде окуган эки уулуна кыжырданып, туугандарынын каттарына такыр жооп кайтарган жок.
Анан байкеси алардан сурабай деле жооп ала алам деп, жүз долларга ставка сунуштады. Кимдир бирөө анын коюмун кабыл алып, ал жээндерине кыскача кат жазды. Акырында, айтмакчы, ал ар бирине 50 доллардан инвестиция салганын айтты.
Бирок, албетте, ал конвертке акча салган жок.
Жооптор дароо келди. Аларда жээндер "кымбаттуу байкенин" көңүл буруп, боорукердиги үчүн ыраазычылыгын билдиришти, бирок кат менен акча таппагандыгына нааразы болушту.
Башкача айтканда, кимдир бирөөнү бир нерсе кылууга ынандыргыңыз келсе, сөз сүйлөөдөн мурун оозуңузду ачып, алардын көз карашы менен ойлонуңуз.
Адамдар ортосундагы мамилелердин тымызын искусствосундагы эң мыкты кеңештердин бири Генри Форд берген:
"Ийгиликтин сыры бар болсо, анда бул башка адамдын көз карашын кабыл алуу жана нерселерди анын көз карашы менен кошо өзүнүн көз карашы менен көрө билүү".
Кантип досторду утуп алса болот
Ошентип, биз мамилелердин үч негизги принцибин карадык. Эми досторду жеңип, адамдарга таасир этүүгө үйрөткөн 6 эрежени карап көрөлү.
Башка адамдарга чын жүрөктөн кызыгуу көрсөт
Бир телефон компаниясы кеңири тараган сөздү аныктоо үчүн телефон сүйлөшүүлөрүн деталдуу изилдеп чыккан. Бул сөз "мен" деген ат атооч болуп чыкты.
Бул таң калыштуу деле эмес.
Досторуңуз менен түшкөн сүрөтүңүздү көргөндө, алгач кимдин элесин көрүп жатасыз?
Ооба. Баарынан дагы биз өзүбүзгө кызыкдарбыз.
Белгилүү Веналык психолог Альфред Адлер мындай деп жазган:
«Башка адамдарга кызыгуу көрсөтпөгөн адам жашоодогу эң чоң кыйынчылыктарды башынан өткөрөт. Жоголгондор жана банкроттор көбүнчө ушундай адамдардын арасында болот. "
Дейл Карнеги өзү досторунун туулган күндөрүн жазып, андан соң аларга кат же телеграмма жөнөткөн, бул чоң ийгиликке жеткен. Көбүнчө ал туулган күндү эстеген жалгыз адам болгон.
Бүгүнкү күндө, муну жасоо кыйла жеңилдеди: календардагы каалаган датаны смартфондо көрсөтсөң болот, ал эми эскертүү белгиленген күнү иштейт, андан кийин куттуктоо гана жазыш керек болот.
Демек, сиз адамдарды өзүнө тартып алгыңыз келсе, №1 эреже: башка адамдарга чын дилиңизден кызыгыңыз.
Жылмайыңыз!
Бул жакшы таасир калтыруунун эң жөнөкөй жолу болсо керек. Албетте, сөз пластик жөнүндө эмес, же кээде биз айткандай "америкалык" жылмаюу жөнүндө эмес, жан дүйнөсүнүн тереңинен чыккан чыныгы жылмаюу жөнүндө болуп жатат; адамдык сезимдер биржасында жогору бааланган жылмаюу жөнүндө.
Байыркы кытай накыл сөзүндө: "Жүзүндө жылмаюу жок адам дүкөн ачпасын" деп айтылат.
Фрэнк Флутчер өзүнүн жарнамалык шедеврлеринин биринде бизге Кытай философиясынын кийинки эң сонун үлгүсүн алып келди.
Рождество майрамына чейин, батыштыктар өзгөчө көп белектерди сатып алып жатышканда, ал өзүнүн дүкөнүнө төмөнкү текстти жайгаштырган:
Рождество үчүн жылмаюунун баасы
Бул эч нерсе талап кылбайт, бирок көп нерсени жаратат. Бергендерди кедейлентпестен алгандарды байытат.
Бул көз ирмемге созулат, бирок аны эстөө кээде түбөлүккө калат.
Ансыз жашай албаган бай адамдар жок, анын ырайымы менен байып кетпес жакыр адамдар жок. Ал үйдө бакыт, бизнес чөйрөсүндө жакшы санаалаштык атмосферасын жаратат жана достору үчүн сыр сөз катары кызмат кылат.
Ал чарчаганга дем, үмүттүн жарыгы, көңүлү чөккөндөргө күндүн нуру жана кайгыдан арылтуучу мыкты табигый каражат.
Бирок, аны сатып алууга да, суранууга да, карызга алууга да, уурдап алууга да болбойт, анткени ал таза жүрөктөн берилбесе, эч кандай пайда алып келбейт.
Эгерде Рождествонун акыркы мүнөттөрүндө биздин сатуучулардан бир нерсе сатып алганда, алар сизге жылмайып койгонго жарабай чарчап калышкандыгын байкасаңыз, анда аларды өзүңүздүн бирөөңүзгө калтырып коюңузду суранасызбы?
Бере турган эч нерсеси жок адамдай жылмаюу эч кимге керек эмес.
Демек, сиз адамдарды багынткыңыз келсе, №2 эреже мындай дейт: жылмайыңыз!
Аттарды унутпаңыз
Сиз бул жөнүндө ойлонбогон чыгарсыз, бирок дээрлик баардыгы үчүн анын ысмынын үнү эң таттуу жана маанилүү сүйлөө үнү болуп саналат.
Анын үстүнө, көпчүлүк адамдар жөн гана ага маани бербегендиктен, аттарын эстей беришпейт. Алар бош эмес деп өзүлөрүнө шылтоо табышат. Бирок алар, кыязы, 20-кылымдын биринчи жарымындагы дүйнөлүк окуялардын борбордук фигураларынын бири болгон президент Франклин Рузвельттен бошобойт. Жана ал ысымдарды жаттап, атүгүл катардагы жумушчуларга да кайрылууга убакыт тапты.
Рузвельт адамдарды өз тарабына тартуунун эң жөнөкөй, бирок ошол эле учурда эффективдүү жана маанилүү жолдорунун бири - ысымдарды жаттап алуу жана адамга өзүн маанилүү сездире билүү экендигин билген.
Тарыхтан белгилүү болгондой, Александр Македонский, Александр Суворов жана Наполеон Бонапарт миңдеген жоокерлеринин көзү менен жана ысымы менен билишкен. Анан жаңы тааныштын атын эстей албайм деп жатасыңбы? Сизде мындай максат болгон эмес деп айтуу туура болот.
Жакшы адеп, Эмерсон айткандай, аз курмандыкты талап кылат.
Демек, сиз адамдарды жеңип алгыңыз келсе, №3 эреже: ысымдарды жаттап алыңыз.
Жакшы угуучу болуп
Эгер сиз жакшы маектеш болууну кааласаңыз, анда алгач жакшы угуучу болуңуз. Жана бул өтө жөнөкөй: сиз өзүңүз жөнүндө айтып берүү үчүн маектешиңизге ишарат кылсаңыз болот.
Эсиңизде болсун, сиз менен сүйлөшүп жаткан адам сизге жана сиздин иштериңизге караганда жүз эсе өзүнө жана анын каалоолоруна көбүрөөк кызыкдар.
Биз өзүбүздү ааламдын борбору катары сезе тургандай кылып жайгаштырылганбыз жана дүйнөдө болуп жаткан нерселердин бардыгын өзүбүзгө болгон мамилебиз менен гана баалайбыз.
Бул таптакыр адамдын эгоизмин күчөтүү же аны нарциссизмге түртүү эмес. Болгону, адам баарынан да өзү жөнүндө сүйлөшкөндү жакшы көрөт деген ойду өзүңүзгө сиңирип алсаңыз, анда сиз мыкты маектеш катары гана таанылып калбастан, тиешелүү таасирин тийгизе аласыз.
Кийинки жолу сүйлөшүүнү баштоодон мурун бул жөнүндө ойлонуп көрсөңүз.
Демек, сиз адамдарды багындыргыңыз келсе, №4 эреже: Жакшы угуучу болуңуз.
Сүйлөшүүнү маектешиңиздин кызыкчылыктарынын чөйрөсүндө жүргүзүңүз
Биз жогоруда Франклин Рузвельт жөнүндө айтып өткөнбүз, эми АКШнын эки жолу Президенти болуп шайланган Теодор Рузвельтке кайрылабыз (айтмакчы, сиз кызык болсоңуз, АКШ президенттеринин толук тизмесин бул жерден караңыз).
Анын укмуштуудай мансабы адамдарга укмуштуудай таасир эткендигинен улам ушундайча өнүккөн.
Аны менен ар кандай маселелер боюнча жолугушууга мүмкүнчүлүгү бар адамдардын бардыгы анын билиминин кеңири жана ар түрдүүлүгүнө таң калышты.
Рузвельт ал мергенчи же штамп жыйноочу болобу, коомдук ишмер же дипломат болобу, алардын ар бири менен эмне жөнүндө сүйлөшүүнү ар дайым билген.
Ал муну кантип кылды? Өтө жөнөкөй. Ошол күндүн алдында, Рузвельт маанилүү конок күтүп турганда, кечинде конок үчүн өзгөчө кызыктуу болгон маселе боюнча адабияттарды окуп отурду.
Ал бардык чыныгы лидерлер билгендей, адамдын жүрөгүнө түз жол аны менен жүрөгүнө жакын темалар жөнүндө сүйлөшүү керек экендигин билген.
Демек, сиз адамдарды өзүнө тартып алгыңыз келсе, №5 эрежеде мындай делет: маектешиңиздин кызыкчылыктарынын чөйрөсүндө сүйлөшүү.
Адамдар алардын маанисин сезишсин
Адамдардын жүрүм-турумунун бирден-бир мыйзамы бар. Эгер биз аны ээрчисек, эч качан кыйынчылыкка кабылбайбыз, анткени ал сага сансыз досторду берет. Бирок аны бузсак, дароо кыйынчылыкка кабылабыз.
Бул мыйзамда: ар дайым экинчиси сиздин маанилүүлүгүңүздү чагылдыргандай иш-аракет жасаңыз. Профессор Джон Дьюи: "Адамдын табиятынын эң терең принциби - бул таанылууга болгон кумарлуу каалоо" деди.
Балким, адамдын жүрөгүнө эң ишенимдүү жол - анын маанисин түшүнүп, аны чын жүрөктөн жасаарыңды билдирүү.
Эмерсондун сөздөрүн эсиңизден чыгарбаңыз: "Мен жолуккан ар бир адам кайсы бир жаатта менден жогору турат жана ал чөйрөдө мен андан үйрөнүүгө даярмын."
Башкача айтканда, эгер сиз математика профессору катары, толук эмес орто билимдүү жөнөкөй айдоочуну жеңип алгыңыз келсе, анда анын унааны башкара билүүсүнө, кооптуу жол кырдаалдарынан чеберчилик менен чыгуу жөндөмүнө жана жалпысынан сизге жеткиликсиз болгон маселелерди чечүүгө көңүл бурууңуз керек. Анын үстүнө, бул жалган болушу мүмкүн эмес, анткени бул чөйрөдө ал чындыгында эле адис, демек, анын маанилүүлүгүн баса белгилөө кыйын болбойт.
Дисраели бир жолу: "Ал жөнүндө адам менен сүйлөшүп баштаңыз, ошондо ал сизди бир нече саат бою угат"..
Демек, сиз адамдарды багындыргыңыз келсе, №6 эреже: Адамдар алардын маанилүүлүгүн сезип, аны чын жүрөктөн жасаңыз.
Кантип достошсо болот
Эмесе, кыскача баяндап берели. Адамдарды багындыруу үчүн, Карнегинин "Кантип досторду жеңип, адамдарга таасир этүү керек" китебиндеги эрежелерди сактаңыз:
- Башка адамдарга чын жүрөктөн кызыгуу көрсөтүңүз;
- Жылмаюу;
- Аттарды жаттап алыңыз;
- Жакшы угуучу болуп;
- Маектешүүнү маектешиңиздин кызыкчылыктарынын чөйрөсүндө алып барыңыз;
- Адамдар алардын маанилүүлүгүн сезишсин.
Аягында достук жөнүндө тандалган цитаталарды окуп чыгууну сунуштайм. Албетте, көрүнүктүү адамдардын ушул темадагы ойлору сиз үчүн пайдалуу жана кызыктуу болот.
