Адамдарды ынандыруунун жана көз карашыңызды коргоонун 9 жолуБул бетте көрсөтүлгөн сиздин келечектеги жашооңузга таасир этиши мүмкүн. Эгерде сиз ушул жерде келтирилген кеңештердин жок дегенде бир бөлүгүн кармансаңыз, анда чындыгында көп нерсени өзгөртө аласыз.
Ал эми алгач, эмне экендигин аныктайлы көз караш.
Көз караш - Бул жашоо позициясы же пикири, аны менен ар бирибиз тегерегинде болуп жаткан окуяларга баа беребиз. Бул термин байкоочу турган жердин аныктамасынан келип чыккан жана ал көргөн көзкараш көз каранды.
Мисалы, сүрөттүн төмөн жагында сиз санды көрөсүз. Анын атын айта аласызбы? Сол жакта турган адам алдыда алтоо бар экенине толук ишенет, бирок анын оң жагындагы атаандашы таптакыр макул эмес, анткени ал тогуз санын көрүп турат.
Кайсынысы туура? Мүмкүн экөө тең.
Бирок жашоодо биз тигил же бул көз карашты коргошубуз керек болгон учурларга туш болобуз. Кээде аны бирөөгө ишендирүү үчүн.
Бул макалада биз адамдарды ынандыруунун жана алардын көз карашын коргоонун 9 жолун карайбыз. Материал Дейл Карнегинин эң популярдуу китебинен алынды - "Кантип досторду жеңип, адамдарга таасир этүү керек".
Аргументтен качуу
Парадоксалдуу түрдө, аргументти канчалык "утуп" алсак, мүмкүнчүлүгүбүз ошончолук аз болот. Албетте, “талаш” деген сөз маанисиз жана эмоционалдуу нерсени билдирет. Кантсе да, дал ушундай талаш-тартыштар бизге кыйынчылыктарды алып келет. Аларды болтурбоо үчүн, талаш-тартышты ушундайча болтурбоонун маанилүүлүгүн түшүнүшүңүз керек.
Китептин автору Дейл Карнегинин жашоосунан бир окуяны карап көрөлү.
Бир жолу кечки тамак учурунда менин жанымда отурган мырза күлкүлүү окуяны айтып берди, анын мааниси цитатага негизделген: "Биздин ниетибизге форма берген кудай бар". Диктор цитатанын Ыйык Китептен алынгандыгын айткан. Ал туура эмес айткан, мен аны так билчүмүн.
Ошентип, менин маанилүүлүгүмдү сезишим үчүн, мен аны оңдоп койдум. Ал өжөрлөнө баштады. Эмне? Шекспир? Мындай болушу мүмкүн эмес! Бул Ыйык Китептен цитата келтирилген. Ал муну так билет.
Бизден анча алыс эмес жерде бир нече жыл Шекспирди изилдөөгө арнаган досум отуруп, андан биздин талашты чечип берүүсүн өтүндүк. Ал бизди кунт коюп угуп, анан столдун астына бутумду басты да: - Дейл, сен жаңылып жатасың.
Үйгө кайтып келгенде, мен ага:
- Фрэнк, сен бул цитатанын Шекспирден экендигин жакшы билесиң.
«Албетте, - деп жооп берди ал, - бирок сен экөөбүз кечки тамакта болчубуз. Эмне үчүн мындай майда-барат нерсени талашып-тартышуу керек? Менин кеңешиме көңүл буруңуз: Колдон келишинче, курч бурчтардан алыс болуңуз.
Андан бери көп жылдар өттү, бул акылдуу кеңеш менин жашоомо чоң таасир этти.
Чынында эле, талаш-тартышта мыкты натыйжага жетүүнүн бир гана жолу бар, ал - андан качуу.
Чындыгында, он окуядан тогуз учурда, талаш-тартыштын аягында, баары бир дагы эле өз адилеттүүлүгүнө ишенишет. Жана жалпысынан, өзүн-өзү өнүктүрүү менен алектенгендердин бардыгы эртеби-кечпи талаштын пайдасыздыгы жөнүндө ойго келишет.
Бенжамин Франклин айткандай: "Эгер талашып-тартышсаңыз, кээде жеңишке жетишиңиз мүмкүн, бирок бул пайдасыз жеңиш болот, анткени сиз эч качан атаандашыңыздын жакшы санаалаштыгына ээ болбойсуз".
Сиз үчүн эмне маанилүү экенин ойлонуп көрсөңүз: тышкы, академиялык жеңиш же адамдын жакшы каалоосу. Бир эле учурда, экинчисине жетишүү өтө сейрек кездешет.
Бир гезиттин эң сонун эписи бар эле:
"Бул жерде көчөдөн өтүү укугун коргоп каза болгон Уильям Джейдин сөөгү жатат."
Демек, сиз адамдарды ишендирип, көз карашыңызды коргогуңуз келсе, пайдасыз талаштардан алыс болууга үйрөнүңүз.
Катачылыктарды моюнга алыңыз
Катачылыктарыңызды моюнга алуу жөндөмү ар дайым таң калыштуу натыйжаларды берет. Кандай гана жагдай болбосун, ал биз туура эмес болгон учурда актанууга аракет кылгандан көрө, биздин пайдабызга иштейт.
Ар бир адам өзүн олуттуу сезгиси келет, а биз жаңылып, өзүбүздү өзүбүз айыптасак, анда биздин атаандашка ушул сезимди багуу үчүн бир гана жол - марттыкты көрсөтүү керек. Бул жөнүндө ойлон.
Бирок, кандайдыр бир себептерден улам, көпчүлүк бул жөнөкөй чындыкты тоготпой, туура эмес экендиги билинип турса дагы, алардын пайдасына айрым аргументтерди табууга аракет кылышат. Бул алдын-ала уттурган позиция, аны татыктуу адам албашы керек.
Демек, эгер сиз адамдарды өз көз карашыңызга ынандыргыңыз келсе, каталарыңызды токтоосуз жана ачык айтыңыз.
Меймандос болуу
Эгер сиз кимдир бирөөнү сиздин тарабыңызга тартып алгыңыз келсе, алгач аны достук мамилеңизге ынандырып, чын жүрөктөн жасаңыз.
Күн бизди чапанга караганда шамалга караганда тезирээк чечиши мүмкүн, ал эми боорукердик жана достук мамиле бизди кысымга жана агрессияга караганда алда канча жакшыраак ынандырат.
Инженер Стауб ижара акысынын азайышын каалады. Бирок, ал кожоюнунун токтоо жана өжөр экендигин билген. Андан кийин ага ижаранын мөөнөтү бүткөндө батирди бошотуп берем деп жазган.
Катты алгандан кийин ээси өзүнүн катчысы менен инженерге келди. Ал аны менен абдан достук жолугушуп, акча жөнүндө сүйлөшкөн жок. Ал үй ээсинин үйүн жана аны тейлөө ыкмасын аябай жактыргандыгын айтып, ал, Стауб, кубаныч менен дагы бир жыл турмак, бирок ага мүмкүнчүлүк жок экендигин айтты.
Албетте, үй ээси буга чейин ижарачыларынан мындай жылуу кабыл алган эмес жана бир аз башы маң болгон.
Ал өзүнүн көйгөйлөрү жөнүндө айта баштады жана ижарачыларга нааразы болду. Алардын бири ага акарат келтирген каттарды жазган. Дагы бирөө, кожоюну коңуругун коңурукту токтотпосо, келишимди бузабыз деп коркуткан.
"Сага окшогон ижарачы кандай жеңилдейт" деди ал аягында. Андан кийин, Штаубдан эч кандай өтүнүч болбосо дагы, ал өзүнө ылайыктуу акы жөнүндө макулдашууну сунуш кылды.
Бирок, инженер ижара акысын башка ижарачылардын ыкмасы менен төмөндөтүүгө аракет кылган болсо, анда ал дагы ушундай эле ийгиликсиздикке кабылмак.
Маселени чечүүгө достук жана жумшак мамиле жеңди. Бул табигый нерсе.
Сократ ыкмасы
Сократ - байыркы грек философторунун эң улуусу. Ал ойчулдардын көптөгөн муундарына чоң таасирин тийгизген.
Сократ бүгүнкү күндө Сократтык метод деп аталган ынандыруу ыкмасын колдонгон. Анын бир нече чечмелениши бар. Бири - баарлашуунун башында оң жоопторду алуу.
Сократ атаандашы макул болгон суроолорду берди. Ооба, бүт ОС тизмеси чыкканча, ал биринин артынан экинчисин алды. Акыр-аягы, ал адам буга чейин каршы болгон жыйынтыкка келген.
Кытайларда кылымдарды карыткан Чыгыштын акылмандыгын камтыган макал бар:
"Акырын кадам баскан адам алыска барат".
Баса, көпчүлүк саясатчылар митингде электоратка ээ болуу керек болгондо, элден оң жооп алуу ыкмасын колдонушарын эске алыңыз.
Эми бул жөн гана кокустук эмес, билимдүү адамдар чеберчилик менен колдонгон так иштеген ыкма экендигин билдиңиз.
Демек, эгер сиз адамдарды ишендирип, өз көз карашыңызды коргоону кааласаңыз, анда оппонентиңиз "Ооба" деп айтууга аргасыз болгон суроолорду кантип туура түзүүнү үйрөнүңүз.
Башка адам сүйлөсүн
Маектешти бир нерсеге ынандыруудан мурун, ага сүйлөөгө мүмкүнчүлүк бериңиз. Аны менен макул болбосоңуз дагы, аны шаштырбаңыз. Ушул татаал техниканын жардамы менен сиз аны жакшыраак түшүнүп, анын кырдаалга болгон көз карашын таанып калбастан, өзүңүздү дагы жеңип аласыз.
Мындан тышкары, көпчүлүк адамдар өзүбүз жөнүндө кандайча сүйлөшкөнүбүздү уккандан көрө, өзү жөнүндө жана алардын жетишкендиктери жөнүндө сүйлөшкөндү жакшы көрөрүн түшүнүү керек.
Ошондуктан, өз көз карашыңызды ийгиликтүү коргош үчүн, маектешиңизге толук кандуу сүйлөөгө мүмкүнчүлүк бериңиз. Бул ага жардам берет, алар айткандай, "буусун коё бер", ал эми келечекте сиз өз позицияңызды бир кыйла жеңил жеткире аласыз.
Андыктан, маектешиңизге ар дайым адамга өз көз карашыңыз менен ишендирүүнү үйрөнгүңүз келсе, сүйлөгөнгө мүмкүнчүлүк бериңиз.
Башка адамды түшүнүү үчүн чынчылдык менен аракет кылыңыз
Эреже боюнча, баарлашууда адам, биринчи кезекте, өзүнүн көз карашын жеткирүүгө аракет кылат, ошондо гана, балким, бардыгы жакшы болуп кетсе, маектешин түшүнүүгө аракет кылат. Жана бул өтө чоң ката!
Чындыгында, тигил же бул маселе боюнча ар бирибиздин кандайдыр бир себептерден улам позициябыз бар. Эгерде сиз маектешиңиздин эмнени жетекчиликке алгандыгын түшүнө билсеңиз, ага өз көз карашыңызды оңой эле жеткирип, ал тургай сиз тарапты багындырып аласыз.
Ал үчүн чын жүрөктөн анын ордуна өзүңүздү коюуга аракет кылыңыз.
Адамзаттын көптөгөн көрүнүктүү өкүлдөрүнүн турмуштук тажрыйбасы көрсөткөндөй, адамдар менен болгон мамиледеги ийгилик алардын көз карашына болгон боорукер мамилеси менен аныкталат.
Эгерде сиз ушул жерде берилген бардык кеңештердин ичинен сиз бир гана нерсени - башка нерсенин көз карашы менен көрүү тенденциясын кабыл алсаңыз, анда бул сиздин өнүгүшүңүздө эбегейсиз чоң кадам болору шексиз.
Ошентип, 6-эрежеде мындай деп айтылат: маектешти жана анын сөздөрүнүн жана иш-аракеттеринин чыныгы себептерин чынчылдык менен түшүнүүгө аракет кылыңыз.
Боорукердигиңди көрсөт
Талаш-тартыштарды токтотуп, жаман ниетти жок кылган, жакшы ниет жараткан жана башкаларды кунт коюп уккан сөз айкашын билгиңиз келеби? Мына ал:
"Менде андай сезимдер болгон үчүн мен сени таптакыр күнөөлөбөйм, эгер мен сенин ордунда болсом, анда мен дагы ошондой сезимде болмокмун".
Мындай фраза эң ачууланган маектешти жумшартат. Анын үстүнө, аны айтуу менен, сиз өзүңүздү чын жүрөктөн деп эсептесеңиз болот, анткени эгер сиз чындыгында ошол адам болсоңуз, анда, албетте, сиз ага окшоп калмаксыз.
Ачык акыл менен, ар бирибиз өзүңүздүн ким экениңиз чындыгында сиздин эмгегиңиз эмес деген жыйынтыкка келе алабыз. Сиз кандай үй-бүлөдө төрөлүп, кандай тарбия алууну чечкен жоксуз. Демек, ачууланган, сабырсыз жана жеңил ойлуу адам дагы өзүнүн ким экендиги үчүн көбүрөөк айыптоого татыктуу эмес.
Кедей байкушка бооруң ооруй берсин. Аны түшүн. Боорукердик көрсөтүү. Джон Гоу бутунда турган аракечти көргөндө эмне деп айтканын айтып бериңиз: "Бул мен болушу мүмкүн эле, эгерде Кудайдын ырайымы болбосо".
Эртең жолуккан адамдардын төрттөн үч бөлүгү боор оорууну каалашат. Көрсөтсөң, алар сени жакшы көрүшөт.
Ата-эненин психологиясында доктор Артур Гейт мындай дейт: “Адам баласы боорукердикти эңсейт. Бала өзүнүн жаракат алуусун каалоосу менен көрсөтөт же жалындуу боорду пайда кылуу үчүн атайылап өзүнө жаракат келтирет. Ушул эле максатта чоңдор өз бактысыздыктары жөнүндө толук айтып, боорукерликти күтүшөт. "
Ошентип, сиз адамдарды өз көз карашыңызга ынандыргыңыз келсе, адегенде башкалардын ойлору менен каалоолоруна боор ооруганды үйрөнүңүз.
Ойлоруңузду ачык айтыңыз
Көп учурда жөн гана чындыкты айтуу жетишсиз. Ага тактык керек. Албетте, ал материалдык мүнөздө болбошу керек. Сүйлөшүүдө, бул акылдуу оозеки мисал же ой жүгүртүүңдү түшүнүүгө жардам берген мисал болушу мүмкүн.
Эгерде сиз бул техниканы өздөштүрсөңүз, анда сиздин сүйлөгөн сөзүңүз бай жана кооз гана болбостон, ошондой эле өтө так жана түшүнүктүү болот.
Бир жолу белгилүү гезит жөнүндө, анын жарнамалары өтө эле көп жана жаңылыктары аз экени жөнүндө ушак тараган. Бул ушак бизнеске чоң зыян алып келген жана аны кандайдыр бир жол менен токтотууга туура келген.
Андан кийин жетекчилик укмуштуудай кадам жасады.
Бардык жарнактык эмес материалдар гезиттин стандарттык санынан тандалып алынган. Алар “Бир күн” деп өзүнчө китеп болуп басылып чыккан. Анда 307 барак жана көптөгөн кызыктуу окуу материалдары камтылган.
Бул факт ар кандай актануучу макалаларга караганда алда канча ачык, кызыктуу жана таасирдүү айтылган.
Көңүл бурсаңыз, сахналаштыруу бардык жерде колдонулганын байкайсыз: сыналгыда, соодада, ири корпорацияларда ж.б.
Ошондуктан, эгер сиз адамдарды ишендирип, өз көз карашыңызды коргогуңуз келсе, идеяларга көрүнүктүүлүк менен мамиле кылууну үйрөнүңүз.
Challenge
Чарльз Швебде цехтин менеджери болгон, анын жумушчулары өндүрүш стандарттарына жооп бербейт.
- Кантип болот, - деп сурады Швеб, - сиздей жөндөмдүү адам цехти кадимкидей иштей албай калат?
- Билбейм, - деп жооп берди цехтин башчысы, - мен жумушчуларды ишендирип, аларды ар тараптан түртүп, урушуп, жумуштан алабыз деп коркуттум. Бирок эч нерсе иштебейт, алар планды аткара алышпайт.
Бул күндүн аягында, түнкү нөөмөт жумушка киришердин алдында болгон.
"Мага бир бор бөлүп бер" деди Швеб. Анан ал жакынкы жумушчуга кайрылды:
- Бүгүн сиздин нөөмөтүңүз канча буюм берди?
- Алты.
Швеб эч нерсе айтпастан жерге чоң 6 санын коюп, чыгып кетти.
Түнкү сменанын жумушчулары келгенде "6" белгисин көрүп, анын маанисин сурашты.
Бир жумушчу: "Бүгүн башчы ушул жерде болчу, - деди ал. - Канча чыкканыбызды сурады да, жерге жазып койду".
Эртеси эртең менен Швеб дүкөнгө кайтып келди. Түнкү нөөмөттө "6" саны чоң "7" менен алмаштырылды.
Күндүзгү нөөмөттүн жумушчулары жердеги "7" ди көрүп, дилгирленип жумушка киришип, кечинде жерге чоң мактанчаак "10" таштап кетишти. Иштер жакшы өттү.
Көп өтпөй, бул артта калган цех заводдогу башкаларга караганда мыкты иштеп баштады.
Болуп жаткан нерсенин маңызы эмнеде?
Бул жерде Чарльз Швебдин өз сөзү келтирилген:
"Жумушту бүтүрүү үчүн дени сак атаандаштыктын духун ойготуш керек."
Ошентип, эч кандай жардам бере албаган жерге чакырык таштаңыз.
Жыйынтыктайлы
Эгер сиз адамдарды ишендирип, өз көз карашыңызды коргоону үйрөнгүңүз келсе, анда төмөнкү эрежелерди аткарыңыз:
- Аргументтен качуу
- Катачылыктарды моюнга алыңыз
- Меймандос болуу
- Сократтык методду колдонуңуз
- Башка адам сүйлөсүн
- Башка адамды түшүнүү үчүн чынчылдык менен аракет кылыңыз
- Боорукердигиңди көрсөт
- Ойлоруңузду ачык айтыңыз
- Challenge
Акыр-аягы, көбүнчө ой жүгүртүүнүн каталары каралып жаткан Когнитивдик бурмалоолорго көңүл бурууну сунуштайм. Бул сиздин иш-аракеттериңиздин себептерин түшүнүүгө гана эмес, айланаңыздагы адамдардын иш-аракеттери жөнүндө түшүнүк берүүгө жардам берет.
